Preguntas frecuentes
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Aquí hemos reunido las respuestas a las consultas más frecuentes para ayudarte a encontrar rápidamente la información que buscas.
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La mayoría de los juguetes y golosinas de nuestros cofres están disponibles por separado en las secciones Golosinas o Juguetes de la tienda. Sin embargo, algunos artículos son exclusivos y solo se encuentran en nuestros cofres de cumpleaños.
Nuestros pedidos generalmente se envían dentro de 24 a 48 horas hábiles. Los plazos de entrega varían según el transportista elegido, en promedio entre 2 y 5 días hábiles.
Aceptamos pagos seguros con tarjeta bancaria y PayPal.
Sí, dispones de un plazo de 30 días después de la recepción para devolvernos el producto en su estado original. Se te ofrecerá un reembolso o un cambio.
Desde el momento del envío, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento que te permitirá rastrear tu paquete en tiempo real.
¡Sí! Puedes escribirnos a través de nuestro formulario de contacto, por correo electrónico o por teléfono. Nuestro equipo está disponible para cualquier consulta.