El sitio web merlinetcompagnie.com está editado por La Collectionnerie SAS, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 1.000 euros.
SIRET: 944 640 218 00011
SIREN / RCS: 944 640 218 R.C.S. Cusset
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Domicilio social: 12 rue du Jura, 03300 Cusset, Francia
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Responsable de la publicación: Caroline Mathivet
Alojamiento del sitio web:
O2switch
SAS con un capital social de 100.000 €
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RCS Clermont-Ferrand
Dirección: Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, Francia
Teléfono: 04 44 44 60 40
Email: support@o2switch.fr
Operador de telecomunicaciones declarado ante ARCEP – AS50474
Condiciones generales de venta
Artículo 1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las relaciones contractuales entre:
La Collectionnerie SAS, sociedad por acciones simplificada con un capital social de 1.000 euros, inscrita en el Registro Mercantil y de Sociedades de Cusset con el número 944 640 218, cuyo domicilio social se encuentra en 12 rue du Jura, 03300 Cusset, en adelante denominada "el Vendedor", que explota el sitio web www.merlinetcompagnie.com,
y
cualquier persona física o jurídica que realice una compra a través del sitio web www.merlinetcompagnie.com, en adelante denominada "el Cliente" o "el Comprador".
Las presentes Condiciones Generales de Venta definen los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes ofrecidos por el Vendedor al Cliente.
Cualquier pedido realizado en el sitio implica la aceptación plena, completa y sin reservas de las presentes Condiciones Generales de Venta por parte del Cliente. El Cliente reconoce haberlas leído antes de realizar el pedido.
Las Condiciones Generales de Venta están disponibles en todo momento en el sitio en la siguiente dirección: https://merlinetcompagnie.com/es/page/12-aviso-legal, donde pueden descargarse, imprimirse y conservarse.
Artículo 2. Productos
Los productos ofrecidos a la venta son los que figuran en el sitio www.merlinetcompagnie.com, dentro del límite de las existencias disponibles. El Vendedor se reserva el derecho de modificar en cualquier momento el surtido de productos.
Cada producto se presenta en el sitio mediante una ficha descriptiva que menciona sus características principales. Las fotografías son lo más fieles posible, pero no pueden garantizar una similitud perfecta con el producto, especialmente en lo que respecta a los colores.
Los productos se ofrecen a la venta en los territorios en los que el Vendedor acepta realizar la entrega.
Artículo 3. Precios
Los precios de los productos mostrados en el sitio se expresan en euros, con todos los impuestos incluidos, incluyendo el IVA al tipo vigente el día del pedido. Cualquier cambio de dicho tipo podrá repercutirse en el precio de los productos.
Los precios indicados no incluyen los gastos de entrega, que se facturan adicionalmente y se indican antes de la validación del pedido.
El Vendedor se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento. No obstante, el precio que figure en el catálogo el día del pedido será el único aplicable al Cliente.
Artículo 4. Pedido y modalidades de pago
Cualquier pedido requiere la creación de una cuenta de cliente. El Cliente se compromete a proporcionar información exacta y completa al registrarse.
El Cliente puede realizar un pedido a través del sitio añadiendo los productos deseados a su cesta y siguiendo el proceso de pedido.
Los métodos de pago aceptados son los siguientes:
- Tarjeta bancaria mediante el sistema seguro de PayPal,
- Cuenta PayPal.
El pedido se considera definitivo una vez validado el pago.
Se envía una confirmación del pedido al Cliente por email.
Artículo 5. Reserva de propiedad
El Vendedor conserva la propiedad de los productos vendidos hasta el cobro efectivo y completo del precio por parte del Vendedor.
Artículo 6. Desistimiento
De conformidad con el artículo L221-18 del Código de Consumo francés, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales a partir de la recepción de su pedido para ejercer su derecho de desistimiento, sin tener que justificar el motivo ni pagar penalización alguna.
La Collectionnerie SAS amplía este plazo a 30 días naturales.
El Cliente puede notificar su desistimiento por cualquier medio inequívoco. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 14 días tras la recuperación de los productos o la prueba de su envío.
Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.
La información relativa al ejercicio del derecho de desistimiento, así como el formulario tipo de desistimiento, están disponibles en la siguiente dirección: https://merlinetcompagnie.com/es/page/16-derecho-de-desistimiento.
Artículo 7. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el Cliente al realizar el pedido.
Las entregas son realizadas por La Poste (Colissimo). Se transmite al Cliente un número de seguimiento.
El Vendedor se compromete a entregar los productos en un plazo máximo de 30 días. En caso de superación de dicho plazo, el Cliente podrá solicitar la resolución de la venta y obtener el reembolso.
Los riesgos de pérdida o deterioro de los productos se transfieren al Cliente en el momento en que este, o un tercero designado por él distinto del transportista propuesto por el Vendedor, toma posesión física de los productos.
Cuando el Cliente confía la entrega a un transportista distinto de los propuestos por el Vendedor, el riesgo se transfiere al Cliente en el momento de la entrega de los productos al transportista elegido.
Artículo 8. Garantía
Todos los productos se benefician de la garantía legal de conformidad prevista en los artículos L217-3 y siguientes del Código de Consumo francés, así como de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
El Cliente dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para actuar en virtud de la garantía legal de conformidad. En caso de falta de conformidad, el Cliente podrá solicitar la reparación o sustitución del bien, sin coste alguno, en las condiciones previstas por el Código de Consumo francés.
El Cliente también podrá actuar en virtud de la garantía por vicios ocultos prevista en los artículos 1641 y siguientes del Código Civil francés.
En caso de producto no conforme, defectuoso o afectado por un vicio oculto, el Cliente podrá contactar con el Vendedor en la siguiente dirección: contact@merlinetcompagnie.com.
Artículo 9. Responsabilidad
El Vendedor no podrá ser considerado responsable de ningún daño derivado del uso de la red de Internet, en particular pérdida de datos, intrusión, virus, interrupción del servicio o cualquier otro problema independiente de su voluntad.
Artículo 10. Propiedad intelectual
Todos los elementos del sitio merlinetcompagnie.com, en particular textos, imágenes, gráficos, logotipo y elementos visuales, son propiedad exclusiva de La Collectionnerie SAS, salvo mención contraria. Queda prohibida cualquier reproducción, total o parcial, sin autorización previa por escrito.
Artículo 11. Datos personales
El Vendedor trata los datos personales del Cliente respetando el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
El Cliente dispone de un derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición y portabilidad sobre sus datos. Puede ejercer sus derechos por correo postal o por email: contact@merlinetcompagnie.com.
Para más información sobre la recopilación y el tratamiento de datos personales, el Cliente puede consultar la política de privacidad del sitio en la siguiente dirección: https://merlinetcompagnie.com/es/page/18-politica-de-privacidad.
Artículo 12. Reclamación y mediación
En caso de litigio entre el Cliente y la empresa, ambas partes se esforzarán por resolverlo de forma amistosa. El Cliente dirigirá una reclamación escrita al Vendedor o, en su caso, al Servicio de Atención al Cliente del Vendedor.
A falta de acuerdo amistoso o en ausencia de respuesta del Vendedor en un plazo razonable de un (1) mes, el Cliente consumidor en el sentido del artículo L.612-2 del Código de Consumo francés tiene la posibilidad de recurrir gratuitamente, si persiste el desacuerdo, al mediador competente inscrito en la lista de mediadores establecida por la Comisión de Evaluación y Control de la Mediación de Consumo en aplicación del artículo L.615-1 del Código de Consumo francés, a saber:
La Société Médiation Professionnelle
mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
Artículo 13 – Derecho aplicable y jurisdicción competente
Las presentes Condiciones Generales de Venta se rigen por la legislación francesa.
En caso de litigio y a falta de resolución amistosa, los tribunales competentes se determinarán conforme a las normas de derecho común, sin perjuicio de las disposiciones imperativas de protección aplicables a los consumidores.
Artículo 14 – Responsabilidad Ampliada del Productor (REP) – Identificador único Citeo
De conformidad con las disposiciones del Código de Medio Ambiente francés relativas a la Responsabilidad Ampliada del Productor (REP), La Collectionnerie SAS, explotadora del sitio Merlin&Cie, está registrada ante Citeo para el sector de los envases domésticos.
Su identificador único expedido por ADEME es el siguiente: FR499460_01AEMY.
Este identificador acredita el registro de La Collectionnerie SAS ante un ecoorganismo autorizado para asumir sus obligaciones relativas a la gestión de los residuos de envases puestos en el mercado.