Veelgestelde vragen
Heeft u vragen? Dan bent u hier aan het juiste adres!
We hebben hier de antwoorden op de meest gestelde vragen verzameld om u te helpen snel de informatie te vinden die u zoekt.
Als u echter geen antwoord op uw vraag vindt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen: we helpen u graag verder.
De meeste speeltjes en lekkernijen uit onze pakketten zijn afzonderlijk verkrijgbaar in de rubrieken Lekkernijen of Speeltjes van de winkel. Sommige artikelen zijn echter exclusief en alleen verkrijgbaar in onze verjaardagspakketten.
Onze bestellingen worden doorgaans binnen 24 tot 48 uur verzonden. De levertijden variëren vervolgens afhankelijk van de gekozen vervoerder, gemiddeld tussen 5 en 7 werkdagen.
Wij accepteren betalingen met creditcard en PayPal.
Ja, u hebt 30 dagen na ontvangst de tijd om het product in originele staat aan ons te retourneren. U krijgt dan een terugbetaling of een omruiling aangeboden.
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een trackingnummer waarmee u uw pakket in realtime kunt volgen.
Ja! U kunt ons schrijven via ons contactformulier, per e-mail of per telefoon. Ons team staat klaar om al uw vragen te beantwoorden.