Il sito web merlinetcompagnie.com è pubblicato da La Collectionnerie SAS, società per azioni semplificata con capitale sociale di 1.000 euro.
SIRET: 944 640 218 00011
SIREN / RCS: 944 640 218 R.C.S. Cusset
Numero di partita IVA intracomunitaria: FR94 944 640 218
Sede legale: 12 rue du Jura, 03300 Cusset, Francia
Tel.: +33 6 36 38 44 33
Email: contact@merlinetcompagnie.com
Responsabile della pubblicazione: Caroline Mathivet
Hosting del sito:
O2switch
SAS con capitale sociale di 100.000 €
SIRET: 510 909 807 00032
RCS Clermont-Ferrand
Indirizzo: Chemin des Pardiaux, 63000 Clermont-Ferrand, Francia
Telefono: 04 44 44 60 40
Email: support@o2switch.fr
Operatore Telecom dichiarato presso ARCEP – AS50474
Condizioni generali di vendita
Articolo 1. Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano i rapporti contrattuali tra:
La Collectionnerie SAS, società per azioni semplificata con capitale sociale di 1.000 euro, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di Cusset con il numero 944 640 218, con sede legale in 12 rue du Jura, 03300 Cusset, di seguito denominata "il Venditore", che gestisce il sito internet www.merlinetcompagnie.com,
e
qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto tramite il sito internet www.merlinetcompagnie.com, di seguito denominata "il Cliente" o "l’Acquirente".
Le presenti Condizioni Generali di Vendita definiscono i diritti e gli obblighi delle parti nell’ambito della vendita online dei beni proposti dal Venditore al Cliente.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l’accettazione piena, completa e senza riserve delle presenti Condizioni Generali di Vendita da parte del Cliente. Il Cliente riconosce di averne preso conoscenza prima di effettuare l’ordine.
Le Condizioni Generali di Vendita sono accessibili in qualsiasi momento sul sito al seguente indirizzo: https://merlinetcompagnie.com/it/page/12-note-legali, dove possono essere scaricate, stampate e conservate.
Articolo 2. Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono quelli presenti sul sito www.merlinetcompagnie.com, nei limiti delle scorte disponibili. Il Venditore si riserva il diritto di modificare in qualsiasi momento l’assortimento dei prodotti.
Ogni prodotto è presentato sul sito sotto forma di scheda descrittiva che ne indica le caratteristiche principali. Le fotografie sono il più possibile fedeli, ma non possono garantire una somiglianza perfetta con il prodotto, in particolare per quanto riguarda i colori.
I prodotti sono offerti in vendita nei territori per i quali il Venditore accetta di effettuare la consegna.
Articolo 3. Prezzi
I prezzi dei prodotti visualizzati sul sito sono espressi in euro, tutte le imposte incluse, compresa l’IVA al tasso in vigore il giorno dell’ordine. Qualsiasi variazione del tasso potrà essere riflessa nel prezzo dei prodotti.
I prezzi indicati non comprendono le spese di consegna, fatturate in aggiunta e indicate prima della conferma dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo indicato nel catalogo il giorno dell’ordine sarà l’unico applicabile al Cliente.
Articolo 4. Ordine e modalità di pagamento
Qualsiasi ordine presuppone la creazione di un account cliente. Il Cliente si impegna a fornire informazioni esatte e complete al momento della registrazione.
Il Cliente può effettuare un ordine tramite il sito aggiungendo i prodotti desiderati al carrello e seguendo la procedura d’ordine.
I metodi di pagamento accettati sono i seguenti:
- Carta bancaria tramite il sistema sicuro di PayPal,
- Conto PayPal.
L’ordine è considerato definitivo una volta convalidato il pagamento.
Una conferma d’ordine viene inviata al Cliente via email.
Articolo 5. Riserva di proprietà
Il Venditore conserva la proprietà dei prodotti venduti fino all’incasso effettivo e completo del prezzo da parte del Venditore.
Articolo 6. Recesso
Conformemente all’articolo L221-18 del Codice del consumo francese, il Cliente dispone di un termine di 14 giorni di calendario a decorrere dalla ricezione dell’ordine per esercitare il proprio diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni né pagare penalità.
La Collectionnerie SAS estende tale termine a 30 giorni di calendario.
Il Cliente può notificare il recesso con qualsiasi mezzo privo di ambiguità. Il rimborso avverrà entro un termine massimo di 14 giorni dal recupero dei prodotti o dalla prova della loro spedizione.
Le spese di reso restano a carico del Cliente.
Le informazioni relative all’esercizio del diritto di recesso, nonché il modulo tipo di recesso, sono accessibili al seguente indirizzo: https://merlinetcompagnie.com/it/page/16-diritto-di-recesso.
Articolo 7. Consegna
I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
Le consegne sono effettuate da La Poste (Colissimo). Un numero di tracciamento viene trasmesso al Cliente.
Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti entro un termine massimo di 30 giorni. In caso di superamento di tale termine, il Cliente può chiedere la risoluzione della vendita e ottenere il rimborso.
I rischi di perdita o danneggiamento dei prodotti sono trasferiti al Cliente nel momento in cui quest’ultimo, o un terzo da lui designato diverso dal vettore proposto dal Venditore, prende fisicamente possesso dei prodotti.
Quando il Cliente affida la consegna a un vettore diverso da quelli proposti dal Venditore, il rischio è trasferito al Cliente al momento della consegna dei prodotti al vettore scelto.
Articolo 8. Garanzia
Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità prevista dagli articoli L217-3 e seguenti del Codice del consumo francese, nonché della garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.
Il Cliente dispone di un termine di due anni a decorrere dalla consegna del bene per agire in base alla garanzia legale di conformità. In caso di difetto di conformità, il Cliente può chiedere la riparazione o la sostituzione del bene, senza spese, alle condizioni previste dal Codice del consumo francese.
Il Cliente può inoltre agire in base alla garanzia per vizi occulti prevista dagli articoli 1641 e seguenti del Codice civile francese.
In caso di prodotto non conforme, difettoso o affetto da vizio occulto, il Cliente può contattare il Venditore al seguente indirizzo: contact@merlinetcompagnie.com.
Articolo 9. Responsabilità
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni derivanti dall’utilizzo della rete Internet, in particolare perdita di dati, intrusioni, virus, interruzione del servizio o qualsiasi altro problema indipendente dalla sua volontà.
Articolo 10. Proprietà intellettuale
Tutti gli elementi del sito merlinetcompagnie.com, in particolare testi, immagini, elementi grafici, logo ed elementi visivi, sono di proprietà esclusiva di La Collectionnerie SAS, salvo diversa indicazione. Qualsiasi riproduzione, totale o parziale, è vietata senza previa autorizzazione scritta.
Articolo 11. Dati personali
Il Venditore tratta i dati personali del Cliente nel rispetto del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e della normativa applicabile in materia di protezione dei dati personali.
Il Cliente dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità dei propri dati. Può esercitare i propri diritti per posta o via email: contact@merlinetcompagnie.com.
Per maggiori informazioni sulla raccolta e sul trattamento dei dati personali, il Cliente può consultare l’informativa sulla privacy del sito al seguente indirizzo: https://merlinetcompagnie.com/it/page/18-informativa-sulla-privacy.
Articolo 12. Reclamo e mediazione
In caso di controversia tra il Cliente e l’impresa, le parti si impegneranno a risolverla amichevolmente. Il Cliente invierà un reclamo scritto al Venditore o, se del caso, al Servizio Relazioni Clientela del Venditore.
In mancanza di un accordo amichevole o in assenza di risposta da parte del Venditore entro un termine ragionevole di un (1) mese, il Cliente consumatore ai sensi dell’articolo L.612-2 del Codice del consumo francese ha la possibilità di rivolgersi gratuitamente, qualora persista un disaccordo, al mediatore competente iscritto nell’elenco dei mediatori stabilito dalla Commissione di valutazione e controllo della mediazione dei consumatori in applicazione dell’articolo L.615-1 del Codice del consumo francese, ovvero:
La Société Médiation Professionnelle
mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae 5 rue Salvaing 12000 Rodez
Articolo 13 – Legge applicabile e giurisdizione competente
Le presenti Condizioni Generali di Vendita sono disciplinate dalla legge francese.
In caso di controversia e in mancanza di una risoluzione amichevole, i tribunali competenti saranno determinati conformemente alle norme di diritto comune, fatte salve le disposizioni imperative di tutela applicabili ai consumatori.
Articolo 14 – Responsabilità Estesa del Produttore (REP) – Identificativo unico Citeo
Conformemente alle disposizioni del Codice dell’ambiente francese relative alla Responsabilità Estesa del Produttore (REP), La Collectionnerie SAS, gestore del sito Merlin&Cie, è registrata presso Citeo per il settore degli imballaggi domestici.
Il suo identificativo unico rilasciato dall’ADEME è il seguente: FR499460_01AEMY.
Tale identificativo attesta la registrazione di La Collectionnerie SAS presso un eco-organismo autorizzato per l’adempimento dei suoi obblighi relativi alla gestione dei rifiuti di imballaggio immessi sul mercato.