Il sito web merlinetcompagnie.com è di proprietà di “La Collectionnerie SAS”:
Numero SIRET: 944 640 218 00011
Sede legale: 12 rue du Jura, 03300 Cusset, Francia
Telefono: +33 (0)6 36 38 44 33
Email: contact@merlinetcompagnie.com
Direttore della pubblicazione: Caroline Mathivet
Provider di hosting del sito:
O2switch
SIRET: 510 909 807 00032
RCS Clermont-Ferrand
SAS con capitale sociale di 100.000 €
Operatore di telecomunicazioni registrato (ARCEP) 09/2989 – AS50474
Contatto O2switch: support@o2switch.fr
Condizioni Generali di Vendita
Articolo 1 – Oggetto
Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) regolano il rapporto contrattuale tra:
La Collectionnerie, società semplificata per azioni (SAS) con capitale sociale di 1.000 €, iscritta al Registro delle Imprese di Cusset con il numero 944 640 218, con sede legale in 12 rue du Jura, 03300 Cusset, Francia, di seguito denominata “il Venditore”, che gestisce il sito www.merlinetcompagnie.com,
e
qualsiasi persona fisica o giuridica che effettui un acquisto tramite il sito www.merlinetcompagnie.com, di seguito denominata “il Cliente” o “l’Acquirente”.
Le presenti CGV definiscono i diritti e gli obblighi delle parti riguardo alla vendita online dei prodotti offerti dal Venditore al Cliente.
Qualsiasi ordine effettuato sul sito implica l’accettazione piena e senza riserve delle presenti CGV da parte del Cliente, che dichiara di averle lette prima di procedere con l’ordine.
Le CGV sono consultabili in qualsiasi momento sul sito all’indirizzo: https://www.merlinetcompagnie.com/content/3-conditions-generales-de-vente, dove possono essere scaricate, stampate e conservate.
Articolo 2 – Prodotti
I prodotti offerti in vendita sono quelli presentati sul sito www.merlinetcompagnie.com, nei limiti delle disponibilità. Il Venditore si riserva il diritto di modificare l’assortimento dei prodotti in qualsiasi momento.
Ogni prodotto è presentato sul sito con una descrizione dettagliata delle sue principali caratteristiche. Le fotografie sono il più possibile fedeli ma potrebbero non rappresentare perfettamente il prodotto reale, in particolare riguardo alle variazioni di colore.
I prodotti sono disponibili alla vendita nei territori in cui il Venditore accetta di effettuare la consegna.
Articolo 3 – Prezzi
I prezzi indicati sul sito sono espressi in euro (€), IVA inclusa, secondo l’aliquota applicabile alla data dell’ordine. Ogni variazione dell’aliquota IVA può influenzare il prezzo dei prodotti.
I prezzi non includono le spese di consegna, fatturate separatamente e indicate prima della conferma dell’ordine.
Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Tuttavia, il prezzo applicato al Cliente sarà quello in vigore sul sito al momento dell’ordine.
Articolo 4 – Ordini e Metodi di Pagamento
Ogni ordine richiede la creazione di un account cliente. Il Cliente si impegna a fornire informazioni accurate e complete durante la registrazione.
Gli ordini possono essere effettuati tramite il sito aggiungendo i prodotti desiderati al carrello e seguendo la procedura di checkout.
Metodi di pagamento accettati:
- Carta di credito o debito tramite il sistema sicuro di PayPal
- Account PayPal
Un ordine diventa definitivo una volta convalidato il pagamento. Una email di conferma viene inviata al Cliente.
Articolo 5 – Riserva di Proprietà
Il Venditore conserva la piena proprietà dei prodotti fino al ricevimento del pagamento completo.
Articolo 6 – Diritto di Recesso
In conformità all’Articolo L221-18 del Codice del Consumo francese, il Cliente dispone di 14 giorni di calendario dal ricevimento dell’ordine per esercitare il diritto di recesso, senza dover fornire motivazioni o sostenere penali.
La Collectionnerie estende questo periodo a 30 giorni di calendario.
Il Cliente può notificare la propria decisione di recesso mediante qualsiasi dichiarazione non ambigua. Il rimborso avverrà entro un massimo di 14 giorni dal ricevimento dei prodotti o dalla presentazione della prova di spedizione. Le spese di restituzione sono a carico del Cliente.
Articolo 7 – Consegna
I prodotti sono consegnati all’indirizzo indicato dal Cliente al momento dell’ordine.
Le consegne sono effettuate da La Poste (Colissimo). Un numero di tracciamento viene inviato al Cliente.
Il Venditore si impegna a consegnare i prodotti entro un massimo di 30 giorni. Se tale termine viene superato, il Cliente può richiedere la risoluzione della vendita e il rimborso.
Il rischio di perdita o danneggiamento passa al Cliente al momento della consegna del pacco al vettore.
Articolo 8 – Garanzia
Tutti i prodotti beneficiano della garanzia legale di conformità (Articoli L217-3 e seguenti del Codice del Consumo francese) e della garanzia per vizi occulti (Articoli 1641 e seguenti del Codice Civile francese).
In caso di prodotto non conforme o difettoso, il Cliente può restituirlo al Venditore per una sostituzione o un rimborso.
Articolo 9 – Responsabilità
Il Venditore non potrà essere ritenuto responsabile per eventuali danni derivanti dall’utilizzo della rete Internet, come perdita di dati, intrusioni, virus o interruzioni del servizio.
Articolo 10 – Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del sito merlinetcompagnie.com (testi, immagini, grafiche, logo, ecc.) sono di esclusiva proprietà di La Collectionnerie. Qualsiasi riproduzione totale o parziale senza previa autorizzazione scritta è severamente vietata.
Articolo 11 – Dati Personali
Il Venditore tratta i dati personali del Cliente in conformità al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR). Il Cliente ha diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità dei propri dati personali. Tali diritti possono essere esercitati via email all’indirizzo: contact@merlinetcompagnie.com
Articolo 12 – Reclami e Mediazione
In caso di controversia, il Cliente e il Venditore cercheranno di risolverla in modo amichevole (il Cliente deve innanzitutto inviare un reclamo scritto al Venditore o, se applicabile, al Servizio Clienti).
Se non si raggiunge un accordo amichevole o se il Venditore non risponde entro un periodo ragionevole (un mese), il Cliente consumatore, come definito dall’Articolo L.612-2 del Codice del Consumo francese, può rivolgersi gratuitamente al mediatore competente, elencato dalla Commissione per la Valutazione e il Controllo della Mediazione dei Consumatori, ovvero:
Société Médiation Professionnelle
mediateur-consommation-smp.fr
Alteritae, 5 rue Salvaing, 12000 Rodez, Francia
Il Cliente può anche utilizzare la piattaforma europea di risoluzione online delle controversie:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Articolo 13 – Legge Applicabile e Foro Competente
Le presenti CGV sono regolate dalla legge francese. In caso di controversia e in assenza di una soluzione amichevole, saranno competenti esclusivamente i tribunali francesi, secondo le regole di diritto comuni.